Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è: Think House Studio di Vittorio Giovanni Malese. P.IVA: 03360580801. Email di contatto: info@thinkhousestudio.com. Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO/RPD), non ricorrendo le condizioni di obbligatorietà previste dall'art. 37 del GDPR. Per qualsiasi chiarimento o per l'esercizio dei diritti in materia di dati personali, l'interessato può rivolgersi direttamente al Titolare all'indirizzo email sopra indicato.

2. Tipologia di Dati Raccolti

Attraverso il Sito e gli strumenti collegati vengono trattate le seguenti categorie di dati:

• Dati forniti volontariamente: Richieste di informazioni e consulenza (nome, cognome, indirizzo email, recapito telefonico, data e ora selezionate per l'appuntamento, nonché ogni informazione o dettaglio tecnico trasmesso tramite form o messaggio). Interazione con il Chatbot di assistenza AI (domande, richieste informative e testo libero (prompt) digitati spontaneamente dall'utente all'interno della finestra di chat interattiva). Perfezionamento dell'incarico e fatturazione (codice fiscale, eventuale Partita IVA, ragione sociale/denominazione, indirizzo di residenza o sede legale, eventuale codice destinatario SDI o indirizzo PEC).
• Dati di navigazione: I sistemi informatici preposti al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet (es. indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, orari di connessione, pagine consultate).
• Cookie e strumenti tecnici: Il Sito adotta unicamente cookie tecnici necessari alla corretta navigazione e cookie analitici con mascheramento parziale dell'indirizzo IP. Non vengono utilizzati cookie di profilazione o tracciamento pubblicitario.

3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

I dati personali sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

• Gestione del contatto, assistenza e pianificazione: Riscontrare richieste di supporto o preventivo, gestire la prenotazione del calendario ed erogare risposte immediate mediante l'assistente conversazionale automatizzato (Chatbot AI).
• Esecuzione dell'incarico professionale e adempimenti contabili/fiscali: Erogare le prestazioni concordate, riscuotere i corrispettivi, assolvere alla tenuta della contabilità e trasmettere le fatture elettroniche agli organi competenti.
• Sicurezza informatica e tutela legale: Rilevare tentativi di frode, abusi o attacchi informatici e tutelare i diritti e gli interessi del Titolare. Assenza di processi decisionali automatizzati: L'assistente virtuale AI ha uno scopo puramente informativo e di supporto alla navigazione. Il Sito non impiega processi decisionali automatizzati.

4. Basi Giuridiche, Comunicazione e Link

Basi Giuridiche: Esecuzione di misure precontrattuali, esecuzione del contratto, adempimento di obblighi legali e legittimo interesse. Comunicazione: I dati personali potranno essere trattati da soggetti terzi designati quali Responsabili del Trattamento (es. Google Ireland Limited per le API AI, fornitori di pagamenti, consulenti, hosting provider). I dati personali sono trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Link a Siti Terzi: Il Sito può contenere collegamenti a piattaforme esterne. Il Titolare non è responsabile delle politiche di trattamento dati adottate da tali soggetti terzi.

• Esecuzione di misure precontrattuali e contratto: (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
• Obblighi legali e tributari: (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).
• Legittimo interesse: (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

6. Modalità di Conservazione e Sicurezza

I dati personali sono conservati secondo i seguenti criteri temporali: Interazioni con il Chatbot AI (max 30 giorni); Richieste di contatto non convertiti (max 12 mesi); Dati contrattuali, amministrativi e fiscali (10 anni); Log tecnici (max 7 giorni). Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative idonee a prevenire la perdita, l'uso illecito o l'accesso non autorizzato ai dati personali.

5. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha il diritto di:

• Accesso: ottenere la conferma dell'esistenza di dati che lo riguardano e l'accesso agli stessi.
• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
• Cancellazione (Diritto all'oblio): ottenere la cancellazione dei dati, ove ne sussistano i presupposti legali.
• Limitazione del trattamento: ottenere la limitazione del trattamento in casi specifici.
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare.
• Opposizione: opporsi al trattamento dei dati basato su legittimo interesse.
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento un consenso eventualmente prestato.

Per esercitare tali diritti, l'interessato può inviare una richiesta scritta all'indirizzo email: info@thinkhousestudio.com. È inoltre diritto dell'interessato proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

7. Informativa sui Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al terminale dell'utente, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita.

• Cookie Tecnici: Sono essenziali per il corretto funzionamento del sito. Non richiedono il consenso dell'utente.
• Cookie Analitici: Vengono utilizzati per raccogliere informazioni in forma aggregata e anonima sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito. Per questi cookie, se anonimizzati, non è richiesto il consenso.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il pannello "Gestisci preferenze".

8. Aggiornamenti dell'Informativa

La presente Privacy Policy può subire variazioni in ragione di modifiche normative o integrazioni delle funzionalità tecniche. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina con l'indicazione della data di entrata in vigore.